COVID-19ren inpaktu ekonomiko eta sozialari aurre egiteko ezohiko premiazko neurriei buruzko martxoaren 17ko 8/2020 Errege Lege Dekretua argitaratu ondoren, zeinak 4. artikuluan ezartzen baitu giza kontsumorako edateko uraren etxez etxeko hornidura-zerbitzua bermatu beharreko funtsezko zerbitzu bat dela, Gipuzkoako Ur Kontsortzioa-Gipuzkoako Urak zerbitzuak herritarrei lasaitasun-mezu bat helarazi nahi die txorrotako uraren, osasun-bermeei buruz. Tratamendu-instalazioetan egiten diren klorazio- eta desinfekzio-tratamenduei esker, Urak ez ditu ez bisrus ezta bakteriorik ere.
COVID-19ren pandemiarekin borrokatzeko, herritarrak beren etxeetan geratzea eta beharrezkoak ez diren irteerak saihestea behar dugu. Kalitatezko ura eta behar den kantitatean zuzenean iristen da etxeetara, etxeko hornidura zerbitzuaren bidez; ez dago kalera atera beharrik hura eskuratzeko.
Egoera honetan, Eusko Jaurlaritzako Osasun Sailak Gipuzkoako Ur Kontsortzioan egindako gomendioekin bat etorriz, honako neurri hauek hartu ditugu:
-Jendeari arreta emateko bulegoak aldi baterako ixtea: Jendeari arreta emateko bulegoetako langileek ateak itxita egingo dute lan. Altak, bajak, titular-aldaketak, erreklamazioak, matxurak jakinaraztea eta abar, honako bide hauen bidez egin ahal izango dira.
Uraren telefonoa, 24 ordu:
902 30 22 22
(943 31 86 02)
Bulego birtuala:
www.gipuzkoakour.eus
-Fakturak ordaintzea: fakturak zatika ordaindu ahal izango dira, interesik gabe, baldin eta borondatez ordaintzeko epea amaitu baino lehen eskatzen bada.
-Kontagailuen irakurketa: apirilaren 9ra arte eten dugu kontagailuen irakurketa. Irakurketarik ez ditugun, fakturatu aurretik kontsumoak zenbatetsiko ditugu.
-Zerbitzuaren altak: zerbitzuan alta emateko eskaera justifikatu guztiei erantzungo zaie.
-Zerbitzuko bajak: irisgarri diren kontagailuak dituzten zerbitzuko baja-eskaerak ez dira egingo beste abisu bat eman arte. Gainerakoak normaltasunez artatuko dituzte.
-Ikasleentzako gure instalazioetarako bisita gidatuak aldi baterako etetea.